KLM heeft een datawarehouse waarin niet alleen gegevens 'rusten', maar dat ook operationele activiteiten ondersteunt. De luchtvaartmaatschappij doet een aantal zaken anders dan wat in Nederland usance lijkt. Hier vraagt men zich af hoe het warehouse een rol kan spelen bij een fusie - niet ondenkbaar in dit geval. Maar ook zoekt men naar de beste manier om een divisiebreed datawarehouse op te waarderen tot een systeem dat de totale onderneming kan behappen. "Wat wij nu managementinformatie noemen, kan overmorgen operationele informatie zijn geworden."